Grote Hifi Video TV und Service GmbH

Ihr Service für Unterhaltungselektronik

Grote Hifi Video TV und Service GmbH 30916 Isernhagen

Unser Unternehmen ist spezialisiert auf die Ausführung sämtlicher Reparaturen im Bereich der Unterhaltungselektronik, sowie den Bau von Satellitenanlagen.

Den Schwerpunkt unserer Tätigkeit bildet der Industrie- und Privatkundenbereich, dort ganz speziell das Durchführen von Garantiereparaturen.

Wir sind inzwischen seit 40 Jahren am Markt tätig.

Zur Zeit sind bei uns 1 Radio- und Fernsehtechniker Meister, sowie 2 Gesellen und ein Auszubildender beschäftigt. Wir beschäftigen Packkräfte, welche dafür zuständig sind die täglich angelieferten Geräte in unser System einzupflegen, so dass die vorhandenen Techniker sich ausschließlich der Reparatur widmen.

Die Reparaturen beschränken wir nicht nur auf den Modultausch innerhalb eines Gerätes, wir sind ebenso befähigt eine Reparatur auf Bauteilebene durchzuführen.

Ebenso beschäftigen wir zwei Bürokräfte, welche für die Administration, sowie dass Rechnungswesen und die Logistik zuständig sind. Hier werden sowohl Kulanzanträge bei den Herstellern gestellt, als auch die für die Industrie benötigten Auswertungen der Reparatur erstellt. Wie zum Beispiel ein genauer IRIS Code oder sonstige gewünschte Auswertungen.

Viele Jahre arbeiten wir, unter anderem, intensiv mit der expert AG zusammen in dem wir die anfallenden Garantiereparaturen der Eigenmarke Kendo erledigen, sowie einen telefonischen Händler-Support unterhalten.

Ebenso sind wir eine von 3 Servicestellen in Deutschland die für die Reparatur von Bang & Olufsen Produkten zuständig sind. Auch für Bang & Olufsen arbeiten wir schon seit dem Jahr 1996 erfolgreich. Dieses bedeutet unter anderem dass wir sowohl die "alten" Geräte, als auch die neue Generation von Bang & Olufsen Geräten reparieren können.

Seit einigen Jahren haben wir ebenso die Geschäftsbeziehung zum Hersteller TechniSat intensiviert und führen auch hier Garantiereparaturen TV für Händler und Endkunden durch.

Eine weitere Geschäftsbeziehung die im Jahr 2015 intensiviert wurde und wird ist die zum Hersteller TPVISION (Philips-TV). Wir sind hier berechtigt
Kulanzanträge zu stellen und diese zu bearbeiten.

Gerne Beraten wir Sie in unserem Ladengeschäft oder führen Ihnen gerne die Neuigkeiten der Unterhaltungselektronik vor. Gerne besuchen wir Sie auch zu Hause um Ihre Empfangstechnik zu planen.

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